Условия и положения использования сайта maicom.com

Данный документ устанавливает условия и положения использования сайта maicom.com, а также общие условия приобретения товаров и услуг, предлагаемых через него. Политика конфиденциальности, политика возврата и другие сопутствующие документы являются неотъемлемой частью настоящих Условий и Положений.

Компания "Clasalim Lux" S.R.L. оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия и Положения в любое время. Любые изменения вступают в силу исключительно для новых заказов, оформленных после их публикации на сайте.

Общие положения

Настоящие Условия и Положения, а также информация о товарах, размещенная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 681 Гражданского кодекса Республики Молдова и Законом № 284 об электронной торговле.

Клиент принимает условия и положения, ставя галочку в поле "Я прочитал(а) и согласен(на) с Условиями и Положениями". Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом № 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей и другими соответствующими нормативными актами.

Продавец оставляет за собой право изменять Условия и Положения, а клиент обязан периодически отслеживать изменения.

Регистрация на сайте

Продавец не несет ответственности за точность информации, предоставленной клиентом при регистрации.

Оформление заказа и сроки доставки

Клиент может оформить заказ напрямую на сайте. При регистрации заказа клиент должен указать следующую информацию:

Фамилия и имя клиента или получателя заказа;

Адрес доставки;

Контактный номер телефона;

Адрес электронной почты.

После оформления заказа клиент получит информацию о предполагаемой дате доставки, которая зависит от наличия товаров на складе продавца и времени, необходимого для обработки заказа.

Отказ в оформлении заказа

Продавец имеет право отказать в оформлении заказа, если клиент ранее отказался от 5 и более заказов по причинам, не связанным с дефектами товаров.

Отсутствие заказанных товаров

В случае отсутствия заказанного товара на складе продавец имеет право аннулировать заказ и обязан уведомить клиента по электронной почте или телефону. В случае предоплаченного заказа сумма будет возвращена клиенту тем же способом оплаты, который использовался изначально.

Информационные материалы

Все материалы, размещенные на сайте, носят консультативный характер. Они могут не полностью передавать точную информацию о характеристиках товаров (включая цвет, размер, форму).

Оплата и доставка

Способы оплаты

Заказ можно оплатить онлайн банковской картой. Принимаются следующие типы карт:

Visa;

Mastercard.

Срок доставки

Срок доставки заказов по Кишиневу не превышает 7 рабочих дней. При доставке товаров клиент получает следующие документы:

Фискальный чек;

Документацию на товар (если применимо).

Примечания для клиента

Клиент должен обеспечить беспрепятственный доступ для доставки;

Клиент должен присутствовать по указанному адресу в согласованную дату и время;

Клиент должен проверить доставленные товары на наличие видимых дефектов (царапин, вмятин и т.д.). Претензии по поводу видимых дефектов после получения товара приниматься не будут.

Политика возврата и обмена

Общие условия

В соответствии с Законом Республики Молдова № 105-XV от 13.03.2003 о защите прав потребителей клиент может в течение 14 календарных дней запросить замену товара на аналогичный или возврат его стоимости, при условии, что товар:

Не был использован;

Не имеет повреждений;

Сопровождается документами, подтверждающими покупку (кассовый чек, счет-фактура).

Дефектные товары

Претензии по поводу дефектных товаров могут быть предъявлены в течение 30 дней с момента покупки, только если дефект является производственным и не вызван нормальным износом.

Возврат средств

Сумма, оплаченная клиентом, будет возвращена тем же способом оплаты, который использовался изначально, в течение максимум 14 календарных дней с момента получения возвращенного товара.

Защита персональных данных

Компания "Clasalim Lux" S.R.L. является зарегистрированным оператором персональных данных в соответствии с Законом № 133 от 8 июля 2011 года о защите персональных данных. Информация, предоставленная клиентами, используется исключительно в целях, для которых она была собрана.

Категории собираемых данных:

Имя и фамилия;

Адрес доставки;

Контактный номер телефона;

Адрес электронной почты.

Персональные данные необходимы для обработки заказов, решения жалоб и выдачи фискальных документов в соответствии с действующим законодательством.

Конфиденциальность

Личная информация клиентов не будет раскрыта третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Жалобы

По вопросам, связанным с покупками, клиенты могут обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком по адресу:

Адрес: мун. Кишинев, ул. Василе Александри 78, MD-2012; Телефон: (022) 741 464; Горячая линия: 080028028; Веб-сайт: www.consumator.gov.md.

Настоящий документ периодически обновляется для соответствия действующему законодательству и требованиям работы сайта.